Upphandling av larmsystem
– guide, krav & checklista för företag och offentlig sektor

UAN-Safe är en komplett plattform för kriskommunikation, incidenthantering och säkerhet i realtid.

Till skillnad från traditionella larmappar handlar det inte bara om att skicka larm – utan om att säkerställa att hjälp faktiskt kommer fram och att rätt åtgärder genomförs.

Detta mäts genom Total Time to Safety (TTS) – tiden från att en incident inträffar till att hjälp är på plats och situationen är under kontroll.

När du upphandlar ett larmsystem är det avgörande att välja rätt från början.

Fel system leder till:

• Larm som inte når fram
• Otydligt ansvar
• Personer som inte får hjälp i tid
• Ökad risk för allvarliga konsekvenser

Den här guiden hjälper dig att:

• Säkerställa att larm leder till åtgärd
• Definiera rätt krav
• Välja en lösning som fungerar i verkligheten

Vad ska ett modernt larmsystem säkerställa?

Ett modernt system ska säkerställa att:

• Rätt personer nås
• Ansvar är tydligt
• Åtgärder genomförs
• Hjälp kommer fram i tid

Behovsanalys – vem och vad ska skyddas?

• Vilka risker finns? (hot, våld, brand, tekniska fel, IT-incidenter)
• Vilka användare? (personal, studenter, väktare, tekniker, besökare)
• Hur snabbt måste hjälp vara på plats?
• Vem ansvarar för att agera – internt och externt?

Respons och åtgärd – säkerställ att hjälp faktiskt kommer

Det avgörande i en incident är inte att ett larm skickas – utan att någon agerar.

Systemet ska stödja:

• Tydlig ansvarsfördelning vid larm
• Möjlighet att delegera ansvar till:
  • Intern organisation
  • Trygghetsvärdar
  • Larmcentral
  • Väktare
  • Polis / 112
• Direkt inkallning (callout) av resurser
• Eskalering om ingen svarar
• Spårbarhet i hela kedjan

Resultat:

• Larm leder till åtgärd
• Ingen tvekan om ansvar
• Hjälp mobiliseras direkt

Situationsbild och närvaro – vem är där och hur mår de?

I en incident är det avgörande att förstå situationen i realtid.

Systemet ska möjliggöra att:

• Se vilka personer som befinner sig i eller nära incidentområdet
• Identifiera vilka som:
  • Är på plats
  • Inte är på plats
  • Inte har svarat
• Aktivt kunna fråga: “Är du okej?”
• Få bekräftelser från användare i realtid
• Prioritera insatser baserat på faktisk situation

Detta säkerställer:

• Snabbare lägesbild
• Bättre prioritering
• Ökad trygghet för individer

Total Time to Safety (TTS) – mätbar säkerhet

Säkerhet ska inte gissas – den ska kunna mätas.

Systemet ska stödja:

• Beräkning av Total Time to Safety (TTS)
• Test av hela larmkedjan – från larm till åtgärd
• Beräknad tid till hjälp innan incident sker
• Möjlighet att sätta egna villkor:
  • Bemanning
  • Roller
  • Geografi
  • Responstider

Detta gör det möjligt att:

• Säkerställa att systemet fungerar innan något händer
• Identifiera svagheter
• Förbättra organisationens förmåga

Proaktiv säkerhet – förebygg istället för att reagera

Ett modernt system ska stödja ett proaktivt arbetssätt.

Det innebär:

• Kontinuerlig uppföljning av beredskap
• Aktiv statuskontroll (“Är du okej?”)
• Identifiering av brister innan incident
• Datadriven förbättring av säkerheten

Resultat:

• Färre incidenter
• Kortare responstid
• Högre trygghet

Rapporter och uppföljning – säkerställ att systemet fungerar över tid

Säkerhet är inget engångsarbete – det kräver kontinuerlig uppföljning.

Systemet ska automatiskt generera:

Förväntat utfall (TTS – Expected Outcome)

• Beräknad tid till hjälp
• Identifiering av risker och brister

Användarstatus

• Vilka användare är aktiva
• Vilka kan ta emot larm
• Vilka saknar beredskap

Systemstatus

• Är systemet fullt operativt?
• Fungerar integrationer och larmflöden?
• Finns tekniska brister?

Detta möjliggör:

• Proaktivt systemstöd
• Tidig identifiering av problem
• Säkerställande av drift och funktion över tid

Funktioner att kravställa i upphandling

Tillgänglighet i kritiska situationer

• Enkelt larm (en knapp)
• Bärbara larmknappar (wearables)
• Stöd för flera enheter (mobil, surfplatta, dator)

Kommunikation som når fram

• Multikanalsavisering:
  • Pushnotiser
  • SMS
  • E-post
  • Telefonsamtal
  • Valbara Ljudsignaler
  • IP-baserade informationsskärmar
• Dubbelriktad kommunikation
• Live-ljud i realtid

Integrationer – ett måste i moderna larmsystem

Systemet ska kunna kopplas till:

• IoT-sensorer
• Passersystem
• Brand- och utrymningssystem
• Inbrottslarm
• Larmcentraler
• Väktarsystem
• Säkerhetsplattformar
• Bärbara larmknappar (wearables)

Möjliggör:

• Automatiska larm
• Samordning mellan system
• Snabbare respons

Implementering, utbildning och support

• Snabb installation
• Rollbaserad utbildning
• Löpande support och uppföljning

Kostnad och licensmodell

• Per användare eller organisation
• Transparent TCO
• Tydliga avtal

Testa innan upphandling

• Testa hela larmkedjan
• Verifiera TTS
• Säkerställ att organisationen kan agera

Du köper inte bara ett system – du etablerar en långsiktig säkerhetsinfrastruktur.

Säkerställ att leverantören:

• Har erfarenhet inom säkerhet
• Har kontroll över sin teknik
• Arbetar med etablerade partners

Tillstånd och regelefterlevnad

• Polistillstånd där det krävs
• Efterlevnad av lagar och regelverk
• Dokumenterad erfarenhet

Ägarstruktur och långsiktighet

Intrasenze ägs av en allmännyttig stiftelse som inte får sälja bolaget.

Det innebär:

• Stabilitet över tid
• Ingen risk för ägarförändringar
• Full transparens för kunden

Varför välja UAN-Safe?

• Säkerställer att larm leder till åtgärd
• Gör säkerhet mätbar (TTS)
• Ger full kontroll över ansvar och respons
• Möjliggör proaktivt säkerhetsarbete
• Bygger en långsiktig och skalbar säkerhetsstruktur

Ett larmsystem ska inte bara skicka larm.

Det ska säkerställa att rätt personer agerar – i rätt tid.

Med UAN-Safe kan du:

• Mäta tid till hjälp
• Testa din beredskap
• Säkerställa att ansvar är tydligt
• Följa upp att systemet fungerar – varje dag
• Minska din risk och kostnader